დონალდ ნორმანი თავისი დროის პირველ ნახევარს ატარებს Nielsen Norman Group-ში, მის მიერ დაარსებულ დიზაინერულ კომპანიაში. მეორე - როგორც კომპიუტერული ტექნოლოგიებისა და ფსიქოლოგიის პროფესორი აშშ-ს ჩრდილოდასავლეთის უნივერსიტეტში.
ის წერს წიგნებს დიზაინის თეორიასა და პრაქტიკაზე. ის დიდ დროს უთმობს კონსულტაციას კომპანიებისა და ორგანიზაციების საბჭოებში, როგორიცაა დიზაინის ინსტიტუტი ჩიკაგოში.
როდესაც ნორმანი იყო სხვადასხვა ასოციაციების, ორგანიზაციებისა და გავლენის ჯგუფების წევრი, რომელთა შორის იყო Apple-ში მოწინავე ტექნოლოგიების დანერგვის ვიცე-პრეზიდენტი, მან დაიწყო ადამიანის გარშემო არსებული ყოველდღიური ნივთების დიზაინის შესწავლა. გავლენა ყველა ადამიანის ცხოვრების ხარისხზე.
დამნაშავე დანაშაულის გარეშე: დიზაინერი და ახალი ტექნოლოგიები
ყველაფერს, რაც ჩვენს გარშემოა, თავისი გარეგნობა აქვს. წარმატებული დიზაინის შესაქმნელად, ის უნდა იყოს შემუშავებული მომხმარებლის თვალსაზრისით, მოდასა და სტილის გათვალისწინებით.
პროფესორის აზრით, ნებისმიერი ნივთის კარგი დიზაინი უნდა შეესაბამებოდესმომხმარებლის შემდეგი მოთხოვნები:
- იყავი ნათელი და ხელმისაწვდომი;
- იყავი ფუნქციონალური;
- მიეცით სტატუსი მფლობელს.
გამოცხადება მხატვრისთვის
დონალდ ნორმანის მიხედვით, ყოველდღიური ნივთების დიზაინი (სახლში და სამსახურში) შეიძლება იყოს ან არ იყოს წარმატებული.
ნებისმიერი ნივთის წარმატებული იდეა უნდა ეფუძნებოდეს შემდეგ მარტივ პრინციპებს:
- ხილვადობის ეფექტი - არის ის, რომ ერთი შეხედვით ადამიანს შეუძლია გამოიცნოს როგორ გამოიყენოს იგი;
- ახალი მოდელის ფუნქციები უნდა იყოს მკაფიო და პროგნოზირებადი მომხმარებლისთვის, ჰქონდეს მკაფიო კონცეპტუალური იდეა;
- თითოეული ელემენტის ღილაკი პასუხისმგებელია ერთ მოქმედებაზე, რომელიც გასაგები და მოთხოვნადია გამოყენებისას, რათა არ მოხდეს ინციდენტი, როცა არავის ახსოვს, რატომ შეიქმნა ესა თუ ის ფუნქცია (მაგალითად, ცნობილი "R" ფუნქცია ტელეფონის ღილაკზე, რომლის გამოყენება ნამდვილად არავინ იცის, რადგან ყველას არ აქვს სურვილი შეისწავლოს მისი გამოყენების გრძელი ინსტრუქციები);
- მომხმარებელმა უნდა მიიღოს გამოხმაურება და დროულად იყოს ინფორმირებული თავისი ქმედებების შედეგების შესახებ.
ყოველდღიური ნივთების დიზაინი
დიზაინის განვითარების საფეხურები, დონალდის თქმით, შეესაბამება მოთხოვნების ძირითად ჩამონათვალს, რაც ხელს შეუწყობს უფსკრული იდეასა და მოწყობილობის, ობიექტის, ნივთის პრაქტიკულ გამოყენებას შორის. მაშინ შეიქმნება კარგი დიზაინი,როდესაც მომხმარებელს შეუძლია ადვილად:
- განსაზღვეთ ფუნქცია და გაიგეთ რისთვის გამოიყენება მოწყობილობა;
- შეძენილი ნივთის მართვა;
- შეაერთეთ ნივთის გამოყენების განზრახვა რეალურ შესაძლებლობებთან;
- იცოდე მოქმედებების თანმიმდევრობა და რაოდენობა, რომლებიც უნდა შესრულდეს მოწყობილობის მუშაობისთვის;
- დაადგენს არის თუ არა მუშა მდგომარეობაში;
- მესმის ნივთის შესაბამისობა მისი დიზაინის ინტერპრეტაციასთან მიმართებაში.
ამავდროულად, კრიტიკოსი დონ ნორმანი დარწმუნებულია, რომ ნივთსა და ადამიანს შორის წარმატებული კონტაქტის მისაღწევად აუცილებელია ემოციურ სიგნალებზე ზემოქმედება, რასაც ობიექტი (მოწყობილობა) იწვევს, რადგან ეს არის წარმატებული. ნაცნობი ნივთების დიზაინი, რაც ადამიანს აბედნიერებს.
დონ ნორმანი სწავლობს, თუ როგორ ურთიერთობენ რეალური ადამიანები მზა მოწყობილობასთან, იკვლევს უფსკრული რას აპირებს დიზაინერი და რა სურს რეალურად საშუალო ადამიანს. მისმა ნამუშევრებმა გამოიწვია რამდენიმე კლასიკური წიგნი სილამაზის, ესთეტიკისა და ობიექტის ფუნქციონალურობის ურთიერთარსებობის შესახებ. მან ზუსტად იცის, რა არ უნდა გააკეთოს, როგორ აირიდოს დიზაინის შეცდომები.
ყოველდღიური საზრუნავი რჩევებით
როგორ შეიძლება დიზაინმა გამოიწვიოს სწორი მოქმედება? მნიშვნელოვანი მინიშნებებია ობიექტების ბუნებრივი შეზღუდვები, ანუ ის ფიზიკური საზღვრები, რომლებიც ავიწროებს სწორი მოქმედებების არჩევანს.
სხვა მინიშნებები მოდის საგნების დანიშნულებიდან. ისინი საუბრობენ მათ შესაძლო ფუნქციებზე, განზრახ ქმედებებზე და აპლიკაციებზე.
Norman განსაზღვრავს შეზღუდვების შემდეგ კლასებს:
- ფიზიკური, ანუ დიზაინის შესაბამისობა საგნის თანდაყოლილ ფუნქციებთან;
- სემანტიკური, მინიშნებები საგნის მიზნის დასადგენად (წარწერები, ნახატები)
- კულტურული და ლოგიკური - ეს რჩევები მომდინარეობს მომხმარებლის პირადი გამოცდილებიდან და ეფუძნება ასოციაციებისა და ლოგიკური ჯაჭვების აგებას.
ეს შეზღუდვის კლასები ზოგადია სხვადასხვა სიტუაციებისთვის.
ხმის მახასიათებლები
წიგნი "მარტივი ნივთების დიზაინი" გვირჩევს: ნუ შეგეშინდებათ ექსპერიმენტების, თუ რაიმე ნივთის დიზაინის ახალ დიზაინში ხილული არ არის, შეგიძლიათ დაამატოთ ხმის გავლენა. ყოველივე ამის შემდეგ, მას შეუძლია გააფრთხილოს მოწყობილობაში გაუმართაობა, არასწორი ქმედებები.
ხმის დიზაინის მაგალითები:
- კარი გაიჯახუნა - იყო დამახასიათებელი დაწკაპუნება;
- ჩაიდანი უსტვენს როცა წყალი ადუღდება;
- მტვერსასრუტი ჩაკეტილია - ხმამაღლა გუგუნებს;
- ზარის რეკვა, თუ პროგრამა კომპიუტერზე გაყინულია და ა.შ.
რთულიდან მარტივზე გადასვლის პრინციპები
გამარტივებული სისტემა (ნივთ) - სისტემა, რომლითაც მომხმარებელს არ ეშინია ექსპერიმენტების, სიახლის შესწავლის.
რატომ არ ეშინია მომხმარებელს:
- ის ხედავს მისთვის ხელმისაწვდომ მოქმედებებს და ხილვადობა და შეხსენებები მოითხოვს ახლის შესწავლას.
- აშკარა საშუალებას გაძლევთ შეისწავლოთ ნაბიჯების თანმიმდევრობა და მიიღოთ სასურველი შედეგი.
- შესაძლებელია არასწორი ქმედებების გაუქმება სისტემისთვის ზიანის მიყენების გარეშე.
- უმრავლესობის უსაფრთხოება და შექცევადობააეტაპები.
- შეცდომის ადგილია.
- გამოიყენება მომხმარებლებისთვის ნაცნობი სტანდარტები.
წიგნის შესახებ და სხვა
საუბრისას ინოვაციურ წიგნზე "მარტივი ნივთების დიზაინი", შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ მომხმარებლისთვის მნიშვნელოვანია დიზაინის ორი ძირითადი კანონი:
- რა უნდა გააკეთოს;
- როგორ მუშაობს სისტემა გამოყენების დროს.
ეს უნდა იყოს გათვალისწინებული თავად ნივთის დიზაინში. რაც უფრო ნათელი და ნათელია, მით უკეთესი. კონცეფცია უნდა ითვალისწინებდეს ადამიანის (მომხმარებლის) თავისებურებებს და მის გარშემო არსებულ სამყაროს.
ინსტრუქციები და მათი შესწავლა ამ მიდგომით იქნება სურვილისამებრ, თითოეულ ადამიანს შეეძლება ემპირიულად გაიგოს სისტემის ან საგნის სირთულეები.
როდესაც ადამიანი სვამს კითხვას: "როგორ დავიმახსოვროთ ეს ყველაფერი?", მაშინ დიზაინის მიდგომა არასწორად ითვლება.
ყველა მომხმარებელმა უნდა ისარგებლოს დიზაინით და არ ეშინოდეს, რომ რაღაცას ვერ გაიგებს, რადგან სულელია ან არ არის კარგად განათლებული. არა, ეს არის დიზაინის შეცდომები, რომლებიც ბევრ რამეს გამოუსადეგარს ხდის.
შეცდომები, რომელთა თავიდან აცილება შეგიძლიათ დონალდ ნორმანის რჩევების მიყოლებით.
