ცხელი წყალი ითვლება ადამიანის კომფორტის ნაწილად, როგორიცაა ელექტროენერგია, გაზი, გათბობა. ის ემსახურება ყოველდღიურ საჭიროებებს.
არსებობს კომუნალური საშუალებების მიწოდების წესები, სანიტარული სტანდარტები, სადაც მითითებულია, თუ რა სტანდარტი უნდა იყოს ცხელი წყლის ტემპერატურა ბინაში. ეს ყველაფერი კანონით რეგულირდება. როგორი უნდა იყოს ტემპერატურის სტანდარტი ბინაში ცხელი წყლისთვის?
ძირითადი ნორმები
ბინაში ცხელი წყლის ტემპერატურის სტანდარტი დადგენილია SanPiN-ის მიერ. ეს მაჩვენებელი შეიძლება იყოს 60-75 გრადუსის დონეზე. ასევე არსებობს სხვა წესები:
- მინიმუმ 60 გრადუსი - ღია სითბოს მიწოდებაში;
- არანაკლებ 50 - დახურულია;
- არაუმეტეს 75 - ორივე სისტემისთვის.
არის ბინაში ცხელი წყლის ტემპერატურის ეს სტანდარტი, რომელიც უნდა დაიცვან. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ მთლიანად აღმოიფხვრას მავნე ბაქტერიები და ვირუსები. მაგრამ თუ მაჩვენებელი დაყენებულია 55 გრადუსზე მაღლა, მაშინ არსებობს დამწვრობის რისკი. ამის გამო გამოიყენება ცხელი წყალიცივი.
ზამთარში ბინაში ცხელი წყლის ტემპერატურის სტანდარტი არ განსხვავდება მითითებული ფიგურისგან. მოსახლეობა უნდა იყოს კონტროლი. თუ ეს არ შეესაბამება სტანდარტებს, მაშინ მნიშვნელოვანია დროულად დაუკავშირდეთ კომპეტენტურ ორგანოებს პრობლემის მოსაგვარებლად.
და 75 გრადუსზე მაღალი ტემპერატურა იწვევს წყალმომარაგების პლასტმასის მონაკვეთის გაფუჭებას, რომელიც გვხვდება ბევრ თანამედროვე ბინაში. გადახრა მოიცავს შესრულების უმნიშვნელო ზრდას ან შემცირებასაც კი. უნდა იყოს მინიმუმი, მაშინაც კი, თუ კომუნიკაციები და გათბობის მოწყობილობები ძველია. ბინაში ცხელი წყლის ტემპერატურის სტანდარტი მითითებულია კლიენტსა და მომსახურების მიმწოდებელს შორის დადებულ ხელშეკრულებაში.
რატომ არის მნიშვნელოვანი ტემპერატურის კონტროლი?
ტემპერატურული კონტროლი მნიშვნელოვანი აუცილებლობაა. წესების შეუსრულებლობა იწვევს შედეგებს:
- ბაქტერიების გამრავლება: დაბალ ტემპერატურაზე ბაქტერიები ძალიან სწრაფად ვითარდება, რაც საზიანოა ადამიანისთვის;
- დაწვა: ძალიან ცხელი წყალი აზიანებს კანს, რაც მნიშვნელოვანს ხდის მის დაცვას.
სწორედ ამ მიზეზების გამო ბინაში ცხელი წყლის ტემპერატურა ნორმალური უნდა იყოს. ნორმა მოქალაქეთა უფლებების უზრუნველყოფის საშუალებას იძლევა.
ტემპერატურის დაცემის მიზეზები
მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს ბინაში ცხელი წყლის ტემპერატურის სტანდარტი, მაინც არსებობს მიზეზები, რის გამოც შესაძლებელია ტემპერატურის შემცირება:
- გადაუდებელი შემთხვევები საქართველოშისანტექნიკა ან კომუნიკაციები;
- შეასრულეთ ქსელური კომუნიკაციების პრევენცია და შეკეთება.
ასეთი ღონისძიებების განხორციელებისას ითიშება ცხელი წყალი, რაც გავლენას არ ახდენს ადამიანების ცხოვრების ხარისხზე. მაგრამ არის ნორმები, სადაც მითითებულია გამორთვის მაქსიმალური დრო:
- 8 საათი თვეში;
- არაუმეტეს 4 საათისა ზედიზედ;
- არაუმეტეს 1 დღე ავარიის შემთხვევაში.
თუ ვადები გახანგრძლივდა, მაშინ საჭიროა მომსახურების გადახდის ხელახალი გაანგარიშება. თქვენ უნდა შეამციროთ თანხა 0,15%-ით.
რეგულაციის შემოწმება
კომუნალური მომსახურება უნდა შეესაბამებოდეს ბინაში ცხელი წყლის ტემპერატურის სტანდარტს. დოკუმენტის ზოგადი დებულება მოიცავს სტანდარტებთან შესაბამისობის შემოწმების წესებს. მოსახლეობას უნდა შეეძლოს წყლის ტემპერატურის შემოწმება. თუ არსებობს გადახრები, მაშინ თქვენ უნდა შეიტანოთ პრეტენზია. წყლის ტესტირების პროცედურა მოიცავს შემდეგ ნაბიჯებს:
- უნდა გააღო ონკანი და გააჩერო წყალი დაახლოებით 2-3 წუთის განმავლობაში, ამ დროის განმავლობაში გაციებული სითხე გამოიყოფა;
- მაშინ უნდა ჩაასხათ წყალი სპეციალურ ჭიქაში;
- კონტეინერში უნდა ჩაყაროთ მგრძნობიარე თერმომეტრი 100 გრადუსიანი მასშტაბით;
- უნდა დაელოდოთ თერმომეტრის გაცხელებას, რის შემდეგაც ჩვენებები ჩაიწერება.
მიუხედავად იმისა, რომ ტემპერატურის სტანდარტი ფართო დიაპაზონშია, შეიძლება იყოს გარკვეული გადახრები. დღისით მაჩვენებლები განსხვავდება 3 გრადუსით, ღამით კი 5-მდე. ყოველ 3 გრადუსზე ტარიფის 0,1%-იანი შემცირებაა საჭირო..
სად წავიდე?
თუ შეინიშნებოდა გადახრები ნორმებიდან,მაშინ თქვენ უნდა მიმართოთ საბინაო და კომუნალურ მომსახურებას. როდესაც მიზეზი ავარიაშია, დისპეტჩერი შეგატყობინებთ სარემონტო სამუშაოების ხანგრძლივობის შესახებ. თუ ტემპერატურის დაწევის მიზეზები არ არსებობს, მაშინ განაცხადი უნდა იყოს შედგენილი და წარდგენილი.
მოსახლეობის მხრიდან საჩივრების განხილვა სწრაფად მიმდინარეობს, განაცხადის განხილვაში დარწმუნდებისთვის საჭიროა დაწეროთ მისი ნომერი, ასევე ჩაწეროთ ზარის დრო, იმ პირის გვარი, ვინც მიიღო განცხადება. მოთხოვნა. პირის გამძლეობით, უნდა იქნას მიღებული ზომები წყლის ტემპერატურის აღსადგენად. თუ 40 გრადუსზე მეტი არ არის, მაშინ ტარიფი ცივი წყლის მიწოდების მსგავსი უნდა იყოს.
რა უნდა გავაკეთოთ, თუ წყალი უხარისხოა?
ტემპერატურა დაყენებულია SanPiN-ის მიხედვით. დოკუმენტში ასევე მითითებულია სხვა ნორმები, რომლებიც უზრუნველყოფს ადამიანის ცხოვრების ხარისხს. წყალი უნდა იყოს გამჭვირვალე, გემოსა და სუნის გარეშე. მომსახურება ფასიანია, ასე რომ, თუ რამე არ შეესაბამება ნორმებს, უნდა იჩივლოთ. სად წავიდე, თუ წყალი უხარისხოა?
მომხმარებლებმა უნდა გააკეთონ შემდეგი:
- უნდა დარეკოს სასწრაფო დახმარების სამსახურში, უთხრეს უხარისხო წყლის მიღების შესახებ, რის შემდეგაც თქვენ უნდა სთხოვოთ დისპეჩერს განაცხადის სარეგისტრაციო ნომერი;
- რამდენიმე დღეში უნდა მოვიდეს კომპანიის ან საბინაო განყოფილების ინსპექტორი, რომელიც ადგენს აქტს წყლის ხარისხის შეუსაბამობის შესახებ;
- თუ ინჟინერი არ არის, მაშინ უნდა დაურეკოთ სახლის მართვის კომპანიის თანამშრომელს ან მეზობლებს და შეადგინოთ დოკუმენტი, რომელშიც ყველა ხელს აწერს.
დასრულებულ დოკუმენტს აქვს იურიდიული ძალა, ამიტომ მის საფუძველზე დგება განცხადება. საჩივარი უნდა დაიწეროს თითქმის ისე, როგორც ტემპერატურაზე. აუცილებელია საბინაო ინსპექციის უფროსისთვის განცხადების დაწერა, მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტებისა და დოკუმენტის განხილვის დროის მითითებით. მხოლოდ მიზეზად არის საჭირო „უხარისხო წყლის“დანიშვნა.
ამის შემდეგ ინსპექტორის პასუხი უნდა მოვიდეს და შეგიძლიათ დაელოდოთ პრობლემის გადაწყვეტას. კოლექტიური აპლიკაცია მნიშვნელოვნად აჩქარებს განხილვის პროცედურას, ამიტომ წყლის ხარისხი მალე აღდგება.
საჩივრის შეტანა
მომხმარებელთა უფლებების დარღვევის შემთხვევაში ხდება სარჩელი. აუცილებელია მისი დაწერა საყოველთაოდ აღიარებული წესით, მოწესრიგებული და გასაგები ხელნაწერით. მნიშვნელოვანია მიუთითოთ ვისთვის არის განკუთვნილი განაცხადი. როგორც წესი, დოკუმენტი დგება მმართველი კომპანიის ხელმძღვანელისთვის, რომელიც წყლის მიმწოდებელია.
აუცილებლად მიუთითეთ ყველა ფაქტი: ზარები, აპელაციები თანამშრომლებისთვის, ვიზიტები მმართველ კომპანიაში. წერილობითი საჩივრები უფრო სწრაფად განიხილება, ამიტომ მათგან მიღებული შედეგები მალე შესამჩნევი იქნება. აუცილებელია შეინახოთ შედგენილი აქტები, დოკუმენტები. ეს ყველაფერი გამოგადგებათ, თუ იქნება უმოქმედობა სერვისის მიმწოდებლის მხრიდან.
როდის არის საჭირო ხელახალი გამოთვლა?
ზაფხულში ბინაში ცხელი წყლის ტემპერატურის სტანდარტი არ განსხვავდება ზოგადად მიღებული წესებისგან. გადახრების გამო, ღირებულება უნდა შეიცვალოს იმ პერიოდისთვის, რომლის განმავლობაშიც დაირღვა მომხმარებლის უფლებები. არსებობს კომუნალური გადასახადების გადახდის პრინციპები, რომდადგენილია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის დადგენილებით. ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ ინფორმაცია დაბალი ხარისხის სერვისების მიწოდების, მათი გადახდის წესების შესახებ.
ცხელი წყალი უნდა მიედინებოდეს შეუფერხებლად, სათანადო ტემპერატურით, ხარისხით. გადაანგარიშება ხდება მაშინ, როდესაც ნორმიდან გადახრა არის 3 გრადუსი. და ეს ეხება ტემპერატურის მატებას და შემცირებას. მომსახურების ღირებულება 0,1%-ით უნდა შემცირდეს. თუ მაჩვენებელი 40 გრადუსზე ნაკლებია, მაშინ სერვისი გადახდილია როგორც ცივ წყალში.
შეამცირეთ ღირებულება დღეების ან საათების განმავლობაში, თუ წყალი მიეწოდება, შემდეგი გზით:
- დღეების რაოდენობა უნდა გაიყოს თვის დღეების რაოდენობაზე;
- მიღებული თანხა უნდა გამრავლდეს ტარიფზე.
პასუხი იქნება თანხა, რომელიც ითვლება ფასდაკლებად დაბალი ხარისხის წყლის მიწოდებაზე. ეს მარტივი რჩევები დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ ყველა პრობლემას. ასეთი პრობლემები თამამად უნდა მოგვარდეს, რადგან მათთვის პირადი ფულია გადახდილი. მომხმარებელთა მოთხოვნები, როგორც წესი, დაკმაყოფილებულია და მიმწოდებელი აუმჯობესებს მომსახურების ხარისხს.
